商家“套路”一一認清

對咱普通老百姓來說，買車算是人生大事。但買車時，各經銷商的銷售套路，讓咱們消費者一次次“上當”。近日，河北廣播電視臺記者對石家莊購車市場進行了走訪，為大家揭開買車時的重重陷阱。

代收金融服務費

沒有法律依據

相信不少人在買車的時候，都聽說過“金融服務費”這個詞，只要消費者在購車時分期貸款，并通過4S店來獲得貸款，基本上都要交這筆費用，一般為貸款金額的2%至4%。記者走訪多家4S店了解到，金融服務費確實大行其道。記者還發現，不少4S店還將金融服務費改頭換面，稱之為公證費、預計其他費用、信息咨詢費。說白了，這就是換湯不換藥，雖然名字換了，但實際上還是這金融服務費。

既然銷售人員所提到的金融服務費是貸款時候的手續費，那如果不貸款，全款買車的話，是不是就沒有所謂的金融服務費呢?凱迪拉克4S店銷售人員表示，全款的話，價格就跟貸款做出了差異化，差不多差出來了這個服務費的錢，也就是全款要貴點。可見，“羊毛出在羊身上”，就像這位銷售人員所說，消費者購車時，很難避開這筆金融服務費，而這種情況，儼然成為諸多4S店的一種“潛規則”。

不過，需要指出的是，這筆錢一般不會在金融合同里標注，原因很簡單，因為汽車經銷商不是金融機構，收取金融服務費沒有任何法律依據。國家商務部在2017年頒發了《汽車銷售管理辦法》，其中第二章第十條明確規定，經銷商應當在經營場所以適當形式明示銷售汽車、配件及其他相關產品的價格和各項服務收費標準，不得在標價之外加價銷售或收取額外費用。很明顯，這些4S店并未嚴格按要求執行。

這筆金融服務費該不該收，河北三和時代律師事務所律師李巖作出明確解答：“經過我們的實地調查，發現好多4S店并沒有將收費標準以及收費的計算方式進行明示，所以說4S店是沒有權力收取金融服務費的。另外根據中國銀監會關于整治銀行業金融機構不規范行為的通知，第一條的相關規定也明確規定了銀行業或者金融機構不得以貸收費，所以說經銷商所謂的金融服務費是沒有法律依據的，他們所說的代銀行收取更是毫無根據的。”

捆綁保險銷售

并非必須在店購買

除了貸款時需要繳納的金融服務費外，記者在各4S店走訪時，發現還有一項費用也讓我們消費者心生疑問，什么呢?保險!按說買保險，我們有權貨比三家、自主挑選保險公司，但不少4S店卻以各種理由強制消費者在店內購買保險。

走訪中，記者發現，大多數4S店都存在著這種搭售首年保險的情況，而一些豪華汽車品牌的保險搭售會更多。當記者質疑這是否屬于強制搭售時，一汽豐田4S店銷售人員解釋稱，如果全款不會強制在店里上保險，但是車價會少優惠兩千元。河北聯拓奧迪4S店銷售人員更是坦言，這樣的搭售套路早已是公開的秘密。

買車被強制在店里買保險，起碼第一年的車險必須要在店里買，否則是不能買車或者享受不到很大的優惠。這種搭售保險的方式在律師李巖看來，都屬于違規銷售行為。李巖稱：“根據汽車銷售管理辦法第十四條規定，經銷商不得強制消費者購買保險，或者說辦理汽車登記服務等費用進行收取。根據相關規定消費者在購買汽車的時候，關于保險的購買以及車輛登記的服務，消費者是可以自愿選擇的，并不是說必須在店內購買。”

高價上牌費

可自愿選擇上牌方式

這買了新車，上了保險，在真正上路行駛前，就差給車上牌照了。但就在這最后一個環節上，不少4S店也動著歪心思。在河北聯拓奧迪客戶購車建議書中，記者看到除了車價以及購置稅以外，還有一項是這個預計上牌費用，價格大概在1500元。對于這個預計上牌費用的明細，銷售人員解釋稱1500元就是我們這收的一個上牌費用。

新車上牌照真的要花費這么多嗎?記者向石家莊市車管所進行了咨詢。石家莊市車輛管理所工作人員回應：“要帶上石家莊身份證或居住證，拿上購車手續，提前交好購置稅、保險，車牌錢110元左右，其他都是工本費。”聽聽，自己辦牌照也就花費100多元，聯拓奧迪要價竟然高了10余倍，而且這樣的高價上牌費，并非出現在這一家4S店。

對此，律師李巖稱：“車輛登記的服務是消費者可以自愿選擇的，并不是必須在店內購買，也建議廣大消費者在購買汽車等大宗商品時一定要與經銷商簽訂相關的協議對該設備或者車輛的規格、費用、收費方式進行一個明確的約定，從而來維護自己的合法權益。”

可見，賣車套路還真是不少。其實除了以上呈現的內容外，還有強制裝潢、不加錢提不上車等情況，這也是屢見不鮮。在4S店連環套面前，僅僅靠我們消費者加強維權意識是不太現實的，因為店大欺客，對方有各種手段逼消費者就范。因此，還需要監管部門積極作為，既要糾正商家私設圈套、薅消費者羊毛的不良行為，還要降低

消費者維權成本，而這也是推進汽車消費市場健康發展的必經之路。