摘要：綜合保障中心作為基層保障的重要力量，其思想政治工作對(duì)于提升保障效能、凝聚隊(duì)伍力量具有關(guān)鍵作用。然而，當(dāng)前基層保障工作面臨諸多復(fù)雜難題，如任務(wù)繁重、人員分散、環(huán)境復(fù)雜等，精準(zhǔn)思政成為破解這些難題的有效途徑。本文深入探討綜合保障中心思想政治工作現(xiàn)狀，分析存在問(wèn)題，闡述精準(zhǔn)思政的內(nèi)涵與實(shí)施路徑，并結(jié)合實(shí)踐案例總結(jié)啟示，旨在為提升綜合保障中心思想政治工作水平提供參考。

關(guān)鍵詞：精準(zhǔn)思政；基層保障；綜合保障中心；思想政治工作

一、引言

綜合保障中心承擔(dān)著為基層提供物資、裝備、公共安全等多方面保障的重要職責(zé)，其工作成效直接關(guān)系到基層單位穩(wěn)定運(yùn)行與戰(zhàn)斗力生成。思想政治工作能夠?yàn)楸Ｕ瞎ぷ魈峁?qiáng)大的精神動(dòng)力和思想支撐。但在實(shí)際工作中，基層保障工作不僅面臨任務(wù)繁重、人員分散、環(huán)境復(fù)雜等傳統(tǒng)難題，部分日常工作具有高頻重復(fù)性，如安全巡查、保潔打掃等，容易產(chǎn)生心理倦怠，進(jìn)而影響服務(wù)態(tài)度與保障工作質(zhì)量。傳統(tǒng)思政工作模式難以精準(zhǔn)對(duì)接這些多元需求，導(dǎo)致工作效果不佳。精準(zhǔn)思政作為一種針對(duì)性強(qiáng)、實(shí)效性高的思政工作理念與方法，為破解基層保障難題提供新思路。

二、綜合保障中心思想政治工作現(xiàn)狀及問(wèn)題

2.1 現(xiàn)狀

目前，綜合保障中心普遍重視思想政治工作，通過(guò)開(kāi)展主題教育、日常談心談話、組織文化活動(dòng)等方式，努力提升人員思想認(rèn)識(shí)和團(tuán)隊(duì)凝聚力。例如，定期組織政治理論學(xué)習(xí)，傳達(dá)上級(jí)指示精神；在重大任務(wù)前進(jìn)行思想動(dòng)員，激發(fā)人員工作熱情；關(guān)注人員生活需求，開(kāi)展幫扶慰問(wèn)活動(dòng)等。

2.2 存在的問(wèn)題

針對(duì)性不足：思政工作內(nèi)容往往 “一刀切”，未能充分考慮不同崗位、不同年齡段、不同經(jīng)歷人員的思想特點(diǎn)和需求差異。例如，對(duì)于青年技術(shù)人員和資深后勤人員的思想關(guān)注點(diǎn)缺乏區(qū)分，同時(shí)忽視了長(zhǎng)期從事安全巡查、保潔等重復(fù)性工作職工的心理需求，導(dǎo)致教育內(nèi)容難以引起廣泛共鳴。

時(shí)效性不強(qiáng)：在面對(duì)突發(fā)任務(wù)或緊急情況時(shí)，思政工作不能及時(shí)跟進(jìn)，無(wú)法迅速調(diào)整人員思想狀態(tài)；對(duì)于重復(fù)性工作逐漸積累的倦怠情緒，缺乏及時(shí)察覺(jué)和疏導(dǎo)，任由負(fù)面情緒影響工作質(zhì)量，如部分巡查人員因倦怠出現(xiàn)履職不細(xì)致等問(wèn)題。

方法手段單一：主要以集中授課、文件傳達(dá)的傳統(tǒng)方式為主，未能適配不同崗位的場(chǎng)景特性與人員的接受習(xí)慣，如年輕技術(shù)人員更傾向數(shù)字化、碎片化的學(xué)習(xí)形式，資深后勤人員則更認(rèn)可經(jīng)驗(yàn)交流、案例研討等務(wù)實(shí)模式。在信息化時(shí)代，人員獲取信息的渠道日益多元，對(duì)思政工作的形式創(chuàng)新、場(chǎng)景融合提出了更高要求，傳統(tǒng)方式的吸引力和實(shí)效性較弱。

三、精準(zhǔn)思政的內(nèi)涵與實(shí)施路徑

3.1 精準(zhǔn)思政的內(nèi)涵

精準(zhǔn)思政是立足基層保障實(shí)際和職工思想特點(diǎn)，運(yùn)用精準(zhǔn)理念構(gòu)建“需求識(shí)別、內(nèi)容定制、方法選擇、效果評(píng)估”閉環(huán)體系。其核心是打破“統(tǒng)一化”思維，聚焦個(gè)體差異與實(shí)際問(wèn)題，既破解傳統(tǒng)難題，又回應(yīng)多元需求，實(shí)現(xiàn)思政工作個(gè)性化、差異化、高效化。

3.2 實(shí)施路徑

精準(zhǔn)識(shí)別需求：構(gòu)建“線下+線上”“定量+定性”多元調(diào)研機(jī)制。線下通過(guò)一對(duì)一談心、崗位觀察、差異化問(wèn)卷，精準(zhǔn)掌握不同群體訴求；線上依托企業(yè)內(nèi)網(wǎng)、石化通工作群收集匿名反饋，借助大數(shù)據(jù)捕捉潛在思想波動(dòng)，建立動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)庫(kù)。

精準(zhǔn)制定內(nèi)容：分層分類設(shè)計(jì)思政內(nèi)容。為青年技術(shù)人員設(shè)置職業(yè)規(guī)劃、創(chuàng)新思維培育內(nèi)容；為資深后勤人員強(qiáng)化經(jīng)驗(yàn)傳承、價(jià)值認(rèn)同教育；為重復(fù)性崗位職工開(kāi)展 “平凡崗位有價(jià)值” 職業(yè)認(rèn)同教育，融入心理健康知識(shí)，避免空洞說(shuō)教。

精準(zhǔn)選擇方法：創(chuàng)新線上線下融合模式。線上開(kāi)設(shè)碎片化微課、數(shù)字化討論區(qū)，適配年輕職工習(xí)慣；線下組織經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)、崗位價(jià)值分享會(huì)、技能比武，契合資深職工與重復(fù)性崗位職工需求，借助虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng)。

精準(zhǔn)評(píng)估效果：建立思想、工作、服務(wù)多維度評(píng)估體系。通過(guò)理論測(cè)試、績(jī)效考評(píng)、服務(wù)滿意度測(cè)評(píng)等跟蹤成效，重點(diǎn)關(guān)注重復(fù)性崗位職工倦怠緩解情況，每季度開(kāi)展全面評(píng)估，動(dòng)態(tài)優(yōu)化工作方案。

四、精準(zhǔn)思政破解基層保障難題的實(shí)踐案例與啟示

4.1 實(shí)踐案例

某綜合保障中心負(fù)責(zé)12個(gè)基層單位保障工作，在常態(tài)化保障與突發(fā)物資調(diào)配任務(wù)疊加期間，青年職工出現(xiàn)職業(yè)焦慮，資深職工訴求未獲滿足，重復(fù)性崗位職工倦怠加劇，服務(wù)投訴率升至 10%。

中心運(yùn)用精準(zhǔn)思政理念推進(jìn)工作：通過(guò)分層談心與專項(xiàng)調(diào)研識(shí)別核心問(wèn)題，針對(duì)性開(kāi)展職業(yè)規(guī)劃講座、經(jīng)驗(yàn)傳承講堂、“平凡崗位明星”宣講等活動(dòng)；創(chuàng)新數(shù)字化學(xué)習(xí)專欄、崗位體驗(yàn)日、“每日微成就”打卡等方法；通過(guò)多維度評(píng)估優(yōu)化工作。最終，突發(fā)任務(wù)提前1天完成，重復(fù)性崗位職工倦怠緩解率達(dá) 70%，服務(wù)投訴率降至2%，保障質(zhì)量顯著提升。

4.2 啟示

堅(jiān)持以人為本是核心：尊重職工個(gè)體差異，關(guān)注不同群體訴求，通過(guò)共情式溝通讓職工感受理解與重視，增強(qiáng)思政工作認(rèn)同感。

強(qiáng)化問(wèn)題導(dǎo)向是關(guān)鍵：緊密對(duì)接實(shí)際難題，將解決思想困惑與化解實(shí)際問(wèn)題相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)思想賦能與工作提質(zhì)雙向共贏。

注重方法適配是支撐：根據(jù)不同群體接受習(xí)慣創(chuàng)新載體，讓思政工作“接地氣”“合口味”，推動(dòng)從“被動(dòng)接受”到“主動(dòng)參與”轉(zhuǎn)變。

建立長(zhǎng)效機(jī)制是保障：構(gòu)建需求調(diào)研、內(nèi)容更新、方法優(yōu)化、效果評(píng)估閉環(huán)機(jī)制，針對(duì)重復(fù)性崗位建立思想動(dòng)態(tài)跟蹤機(jī)制，鞏固工作成效。

結(jié)語(yǔ)

精準(zhǔn)思政為綜合保障中心破解基層保障難題提供了科學(xué)路徑。面對(duì)傳統(tǒng)挑戰(zhàn)與新問(wèn)題交織的局面，綜合保障中心需以精準(zhǔn)思維為引領(lǐng)，通過(guò)多元需求識(shí)別、分層內(nèi)容供給、創(chuàng)新方法載體、科學(xué)評(píng)估機(jī)制，讓思政工作成為凝聚人心、激發(fā)活力的強(qiáng)大動(dòng)力。實(shí)踐中需堅(jiān)持以人為本、強(qiáng)化問(wèn)題導(dǎo)向、注重方法適配、健全長(zhǎng)效機(jī)制，持續(xù)優(yōu)化思政工作模式，為基層保障高質(zhì)量發(fā)展注入精神動(dòng)力，筑牢企業(yè)改革發(fā)展的基層思想根基。

參考文獻(xiàn)

[1] 陳碧娟。新常態(tài)下如何加強(qiáng)企業(yè)政工隊(duì)伍建設(shè) [N]. 安徽科技報(bào)，2024-12-18 (014).[2] 林香媛。加強(qiáng)企業(yè)政工干部隊(duì)伍建設(shè) 提升企業(yè)思想政治工作水平 [J]. 現(xiàn)代企業(yè)文化，2024 (34):76-78.

[3] 周航璇。國(guó)有建筑企業(yè)基層政工干部隊(duì)伍建設(shè)問(wèn)題及優(yōu)化路徑 [J]. 中外企業(yè)文化，2024 (11):85-87.

雷潔 油氣加工技術(shù)服務(wù)中心