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長(zhǎng)城網(wǎng)·冀云客戶端記者 代晴 崔上 通訊員 祁業(yè)成

4月28日，中華全國(guó)總工會(huì)發(fā)布關(guān)于表彰2022年全國(guó)五一勞動(dòng)獎(jiǎng)和全國(guó)工人先鋒號(hào)的決定，中國(guó)郵政集團(tuán)有限公司滄州分公司“90后”快遞員張永基榜上有名，榮獲“全國(guó)五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)隆薄{借勤奮和努力，張永基不僅從投遞員成長(zhǎng)為投遞站站長(zhǎng)，同時(shí)贏得了客戶的信任與認(rèn)可。

“90后”快遞員張永基獲“全國(guó)五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)隆薄ｉL(zhǎng)城網(wǎng)·冀云客戶端記者 崔上 攝

每天早7時(shí)，張永基都會(huì)準(zhǔn)時(shí)來到中國(guó)郵政集團(tuán)有限公司滄州市分公司城區(qū)寄遞事業(yè)部攬投一部，對(duì)辦公環(huán)境進(jìn)行細(xì)致消殺。待物流車來到后，他帶領(lǐng)投遞員將當(dāng)日需要配送的快件進(jìn)行分揀，并按照路線排序裝車。“我們投遞站一天要分揀三次，平均每天處理快件6000余件，高峰時(shí)期每天能達(dá)到15000余件。”張永基說。

當(dāng)初為什么選擇進(jìn)入郵政，成為一名快遞員？這個(gè)問題勾起了張永基兒時(shí)的回憶。他說，小時(shí)候自己每天都會(huì)聽到一陣特殊的車鈴聲，循著鈴聲向門外望去，就會(huì)看到穿著郵政制服、騎著二八綠色自行車的郵遞員，帶著厚厚一摞報(bào)紙和滿滿的信件走街串巷。“大家接過信件后，臉上都會(huì)洋溢燦爛的笑容，我覺得那一刻特別幸福。”張永基說，畢業(yè)后當(dāng)他看到滄州郵政分公司公布的招聘啟事，便毫不猶豫前來應(yīng)聘，成為一名郵政快遞小哥。

投遞員的工作看似普通，但是小小的快件承載的卻是每個(gè)家庭的美好期望。入職九年來，張永基的字典里從沒有“休息日”，只有客戶和包裹。忙碌的工作，讓他錯(cuò)過了兒女的出生，錯(cuò)過了父母最需要他的時(shí)刻，也錯(cuò)過了許多重要的紀(jì)念日，但是“把工作干好”這個(gè)目標(biāo)他從未動(dòng)搖，包裹的攬收和投送一刻都沒耽擱，一個(gè)也沒有出錯(cuò)。

張永基用他的認(rèn)真負(fù)責(zé)，贏得了許多客戶的尊重。一位客戶家住24樓，派送快件當(dāng)天正趕上電梯故障，得知對(duì)方腿腳不方便，張永基想都沒想直接爬樓將快件送到客戶手中。還有一次，滄州某公司急需將一份重要文件寄往北京，快件交到張永基手中時(shí)已是下午，但這份文件第二天就要用，考慮到時(shí)間緊迫，張永基乘坐火車趕到北京準(zhǔn)時(shí)將快件送達(dá)，客戶感動(dòng)不已。

張永基在分揀快件。長(zhǎng)城網(wǎng)·冀云客戶端記者 崔上 攝

張永基不僅工作態(tài)度積極，個(gè)人技術(shù)也過硬。2021年，滄州市組織了“郵政快遞行業(yè)職業(yè)技能大賽”，全市申通、順豐、郵政等多家快遞企業(yè)共156名快遞員報(bào)名參加，張永基經(jīng)過激烈角逐拿到了第一名的好成績(jī)。而后他一鼓作氣，從市賽第一到省賽第一，最終獲得了全國(guó)二等獎(jiǎng)的榮譽(yù)。很多同事向他請(qǐng)教提升職業(yè)技能的秘訣，他說：“就像賣油翁的故事一樣，熟能生巧。合理的計(jì)劃和安排時(shí)間，在不耽誤日常工作的前提下，對(duì)工作技能多加練習(xí)，一定會(huì)讓工作更加流暢且高質(zhì)高效。”

在日常工作中，張永基還善于思考和總結(jié)。2020年疫情發(fā)生后，一位做國(guó)際貿(mào)易的客戶因航班減少業(yè)務(wù)量驟減，損失巨大。張永基了解情況后，依托中國(guó)郵政的民航物流系統(tǒng)，深入調(diào)研一個(gè)月，了解各個(gè)航班的具體情況，為客戶提供了一份翔實(shí)的數(shù)據(jù)報(bào)告。客戶明晰了發(fā)貨方向，業(yè)務(wù)量逐漸回升，不僅對(duì)他的幫助表示了感謝，同時(shí)和他建立了深厚的情誼。“我深切感受到，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和及時(shí)的售后，定能贏得對(duì)方的尊重和認(rèn)可。”張永基說。

張永基接受長(zhǎng)城新媒體采訪。長(zhǎng)城網(wǎng)·冀云客戶端記者 崔上 攝

營(yíng)造一個(gè)充滿活力，有活一起干、有困難一起扛、有任務(wù)一起執(zhí)行的高效團(tuán)隊(duì)，也是張永基不懈努力的目標(biāo)。打包帶怎么放置會(huì)更快捷，包裹怎么碼放會(huì)節(jié)省客戶時(shí)間，什么樣的話術(shù)能讓客戶更好理解，怎樣做能減少快遞過程中垃圾的產(chǎn)生……針對(duì)工作中的每一個(gè)環(huán)節(jié)，他都會(huì)與快遞員展開討論，總結(jié)出可行的經(jīng)驗(yàn)在全站推行。這些年來，通過“傳、幫、帶”，張永基培養(yǎng)出了十多個(gè)“徒弟”，他們都已成長(zhǎng)為一線骨干員工，在各自的工作崗位上發(fā)揮著重要作用。

今年3月份，滄州發(fā)生疫情后實(shí)行封控管理，張永基第一時(shí)間投入到社區(qū)服務(wù)和民生保障工作中，夜以繼日地將一份份蔬菜和生活必需品，及時(shí)準(zhǔn)確地投送到千家萬戶。20多天的時(shí)間里，他平均每天往返商超和小區(qū)之間20余次，行駛200多公里，累計(jì)運(yùn)送800余公斤物資，最大限度地減少了疫情對(duì)居民日常生活的影響。

光榮屬于勞動(dòng)者，幸福屬于勞動(dòng)者。26歲的張永基用青春熱血堅(jiān)守平凡崗位，譜寫出屬于自己的華美樂章。

勞模精神是極為寶貴的精神財(cái)富，在企業(yè)改革發(fā)展中發(fā)揮著重要作用。“中國(guó)郵政集團(tuán)有限公司滄州分公司格外注重對(duì)員工的培養(yǎng)，將弘揚(yáng)勞模精神與選樹先進(jìn)典型、培育員工職業(yè)精神、樹立郵政良好形象有機(jī)結(jié)合，有效凝聚廣大員工的思想共識(shí)和行動(dòng)合力，不斷推動(dòng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展和改革創(chuàng)新。”中國(guó)郵政集團(tuán)有限公司滄州市分公司黨委書記、總經(jīng)理孫曉曦說。