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保供水、保民生!保定供水防疫封控期間推出應急服務措施

來源:河北廣播電視臺冀時客戶端

責編:白萌

時間:2022-04-25 17:51:29

冀時客戶端報道(河北臺 高京原)保定市供水有限公司在保證正常供水生產秩序的前提下,在該市防疫封控管理期間,以保供水、保民生為宗旨全力做好主城區供水服務工作,推出以下應急服務措施: 

1、暫停現場實查水表工作    暫按用戶前三個月平均用水量估算,待解除封控后根據實查水量多退少補。

2、網上繳費更快捷   暫時關閉收費營業廳,居民用戶可通過微信、支付寶等線上服務渠道繳納水費。單位用戶及總表交費的居民小區可通過網上銀行交納水費,并打印電子發票。

3、線上服務全天候    暫時關閉用戶綜合接待室,用戶可通過24小時尚水服務熱線3030111、“保定供水”微信公眾號、官方微博進行電話和網上報修、咨詢、查詢業務。

4、保障供水全力以赴    暫停對水費欠費用戶催交及限水工作,封控期間不計收欠費用戶水費違約金;暫停計劃性工程停水,如遇突發供水搶修,盡量縮小停水范圍,縮短停水時間;優先關注醫院等衛生系統用戶的用水需求。


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