來源:廊坊都市報
責編:蘇紅巖
時間:2023-10-26 13:57:37
“您好,我是市公安局王東繼,有什么事可以幫您?”10月25日10時,市公安局二級警務專員王東繼帶領市公安局交警支隊有關負責同志,來到12345廊坊市政務服務便民熱線(簡稱12345熱線),現場接聽市民來電,靠前受理群眾訴求,積極回應群眾關切,聽取群眾意見建議。
在一個小時的接線過程中,群眾反映的問題主要涉及市區內城市道路交通秩序管理和車駕管服務等方面。市公安局交警支隊負責人與來電群眾積極互動交流,對群眾反映的訴求認真梳理記錄,仔細詢問具體情況后,能當場答復的現場給予解釋回復;對不能當場答復、需進一步調查處理的,明確提出答復意見,轉交相關部門落實辦理。
據悉,此次接聽為我市組織開展的“領導干部接聽熱線”首期活動,此后將按照重要時間節點和常態化輪流等方式組織各直接服務群眾的市政府有關部門、企事業單位相關負責同志接聽12345熱線,進一步搭建好黨和政府密切聯系群眾的橋梁,充分發揮熱線傾聽群眾心聲、解答群眾咨詢、化解群眾難題的重要作用。