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3月13日，以“共筑滿意消費”為主題的定州市2025年紀念3·15 國際消費者權益日活動在紫光都商廈多功能廳舉辦。

活動現場，播放了《共筑滿意消費》《食品安全“你點我檢 服務惠民生”》短視頻。隨后，相關部門與企業代表圍繞品質保障、服務升級、消費維權等方面進行了交流探討，進一步提升消費者滿意度，多維度構建“安全可信賴、體驗有溫度”的消費環境，并集中展示了市場監管部門、消協組織及各相關單位在維護消費者權益方面的工作成果。

據記者了解，2024年，市市場監督管理局通過12315受理投訴舉報6613件，當場答復消費者咨詢17630件，通過12345受理投訴舉報3217件，為消費者挽回經濟損失125.40萬元。在投訴舉報處理上，該局全力打造便捷高效的維權通道，整合“12315”“12345”等熱線資源，實現24小時全天候受理消費者投訴舉報，并依托信息化系統，對訴求進行快速分流、精準轉辦、跟蹤督辦，確保每一個投訴舉報都能得到及時、有效的回應。同時，該局建立健全投訴舉報獎勵機制，鼓勵消費者積極參與市場監督，共同維護良好的消費環境。

此次活動，由市市場監督管理局、市消費者權益保護委員會、市人民檢察院、市融媒體中心、市消防救援大隊主辦，市慈善會、紫光都國際商廈、定州論壇、民進定州總支、市福安康養老服務有限公司、市燦美酒店管理有限公司、市百姓醫藥連鎖有限公司、中科定洋農業集團有限公司、河北文博物業服務有限公司、河北茂達物業管理有限公司承辦，旨在進一步增強消費者的維權意識，提升消費信心，營造安全放心的消費環境，推動消費市場健康有序發展，筑牢定州經濟社會高質量發展穩定根基。