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2025年春運自今日起至2月22日共計40天定州東站提前規劃部署提升服務保障 加強安全管理全力以赴保障春運安全平穩有序

據了解，今年春運期間定州東站預計發送旅客13萬人次。為滿足旅客出行需求，在春運期間定州東站計劃加開旅客列車9列，并推出多項便民利民舉措，確保旅客快捷、安全出行。

定州東站升級硬件服務設施，提升服務水平。候車室內更換直飲水機，增加熱水、溫水兩種水溫選擇，滿足旅客的飲水需求;在原有自助手機充電區的基礎上，增設帶有USB充電插口和五孔插座的可充電座椅，為旅客提供更便捷的充電服務;在候車室衛生間加裝熱水器，為旅客提供溫水洗手服務。

春運期間，定州東站將持續提供問詢解答、愛心幫扶、預約服務、遺失品找尋、應急救助等多項溫馨服務，并為軍人旅客提供“軍人依法優先售票窗口”和軍人候車區等服務，為哺乳期的旅客提供設備設施齊全的母嬰室，為行動不便的重點旅客提供預約幫扶服務。同時，定州東站在進站口設置“12306預約旅客會合點”，方便預約重點服務的旅客與工作人員快速對接，有效縮短重點旅客等候時間。

為確保旅客安全通暢出行，定州東站在春運前對檢票閘機、消防電梯、空調系統、候車室熱飲水機等設備設施進行了全面檢修，確保設備設施正常使用。

春運期間客流量較大，定州東站溫馨提醒廣大旅客：出發前認真檢查行李物品，以免攜帶違禁品而無法通過安檢，旅客乘車攜帶品規定可在12306官網(APP)上查詢;出行前務必確認乘車信息，勿因跑錯車站而耽誤行程;合理安排出行計劃，充分預留進站、安檢、換乘時間;暫時沒有買到車票的旅客，可使用鐵路12306官網、12306手機APP進行候補購票;遇到問題時，可到車站問詢處或撥打鐵路12306客服熱線尋求幫助。