來源:定州融媒
責編:于會仿
時間:2024-10-29 16:42
近日,國網定州市供電公司工作人員開展上門服務,幫助企業排查用電安全隱患,解答客戶提出的各類用電問題,助力企業穩生產、強信心、增動能。

為保障企業用電安全可靠,該公司定期組織工作人員主動對接各大園區開展上門走訪活動,了解園區發展規劃和企業用電需求,強化重點項目接電服務保障。成立專項監督小組,由專人結合客戶用電需求、工程進度、電網規劃等情況開展辦電全過程監督,及時跟進解決項目用電相關問題,助力企業快接電、早投產。
同時,該公司充分利用大數據、信息化手段,對辦電服務進行優化升級,推動企業“一證辦”、居民“刷臉辦”,打造“房產+電力”聯合過戶、建設工程規劃許可證和高壓新裝“并軌聯辦”新模式,持續提升客戶辦電體驗和滿意度。

下一步,市供電公司將繼續以服務客戶為中心,加強內外協同,持續構建高效率辦電、高品質服務、高質量供電的電力營商環境,不斷提升客戶滿意度和電力獲得感,為地方經濟社會發展提供堅強可靠的電力支撐。