河北機場集團“志愿紅”護航溫暖回家路
來源：河北廣播電視臺冀時新聞
責編：王悅
時間：2026-02-02 18:31:07
冀時新聞報道 2月2日，河北機場集團在春運首日同步啟動以“青春志愿行，溫暖回家路”為主題的志愿服務行動。春運期間，來自石家莊正定國際機場、秦皇島機場、張家口機場、承德機場、邢臺機場近100名志愿者將投身旅客服務一線，讓“志愿紅”成為春運路上最靚麗的風景線，用實際行動護航萬千旅客平安、順暢、溫暖歸家。
本次志愿服務精準對接春運旅客出行核心需求，構建起全方位、多層次、全覆蓋的志愿服務體系。依托機場航站樓、高鐵候機樓、城市航站樓等核心樞紐區域，精心布設12個志愿服務崗，精準覆蓋咨詢引導、值機協助、安檢指引、行李搬運、特殊幫扶等旅客出行全流程關鍵環節，實現“從進站到出站、從問詢到幫扶”的無縫銜接服務。針對春運期間低溫天氣，各志愿服務崗還配備熱水、姜茶、防寒應急藥品等物資，讓旅客下機即遇暖意、出行皆安心。
本次志愿服務還深度聯動2026年機場春運“長者尊享”“首乘無憂”“家庭悅享”“便捷中轉”四大暖心服務舉措，將目光重點投向老年人、殘疾人、孕婦、無人陪伴兒童等重點旅客群體。他們主動上前、主動問詢、主動幫扶，在咨詢臺前耐心答疑解惑，在安檢口協助整理行李、引導流程，在候車區攙扶老幼、貼心照料，傳遞燕趙大地的溫情與河北機場的溫度。
為全力提升志愿服務專業化水平，河北機場集團建立“線上+線下”一體化培訓與管理機制。前期，對招募的團員青年、機場職工等志愿者開展系統性崗前培訓，內容涵蓋服務禮儀、安全規范、應急處置、機場服務流程等專業知識，確保每一位志愿者都能熟練掌握服務技能、展現良好形象。
記者|王杰
通訊員|成珊珊
編輯|王悅
責編|安倩
編審|谷林曼
監制|馮慧杰
終審|邊宇峰
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