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冀時客戶端報道（河北臺 杜巖卿 通訊員 李夏 梁化聰 周雨）12月16日，在“這么近，那么美，周末到河北”第二屆京津冀世界級機場群航文旅融合發(fā)展推進會上，石家莊正定國際機場發(fā)布航文旅融合發(fā)展“八大”行動舉措，全面響應文化和旅游部、民航局聯(lián)合印發(fā)的《文化和旅游與民航業(yè)融合發(fā)展行動方案》要求。

從航線網絡加密到服務效率革新，從精準化場景服務到多元化產品創(chuàng)新，從地域文化浸潤到多方協(xié)同發(fā)力，石家莊機場以“八大”行動舉措全方位重構航空出行新場景，讓旅客在起降之間既能盡享高效便捷旅途，又能深度感受燕趙文化底蘊，為河北航文旅融合發(fā)展按下“加速鍵”。

航線織密+效率提升 打造“說走就走”出行體驗

作為航文旅融合的基礎支撐，石家莊機場以“干支通、全網聯(lián)”精品機場建設為核心，全力織密空中交通網絡。按照規(guī)劃，2026年機場客運航線將擴容至160條，干線聯(lián)通率超95%、支線覆蓋達60%以上，東北、西北、西南、中南、華東五大區(qū)域實現(xiàn)“直飛可達”或“中轉快聯(lián)”。同時，機場將拓展60家以上國內機場跨省域、跨航司中轉合作，推進通程航班最短銜接時間壓縮至40分鐘，讓“轉機比打車還省心”成為現(xiàn)實。

在效率提升上，石家莊機場持續(xù)保持千萬級機場最短國內航班截載時間，國內進港航班首件行李提取時間不超過3分鐘、末件不超過9分鐘，讓“行李等旅客”成為新常態(tài)；95%國內旅客值機、安檢等候時間不超8分鐘，實現(xiàn)值機、安檢、登機全流程“一證通行”，大幅縮短旅客全流程出行時間。

此外，機場還升級空鐵聯(lián)運旅客休息專區(qū)和專用換乘通道，推進托運行李集中判圖，創(chuàng)新推出異地候機、行李聯(lián)程托運等增值服務；圍繞石家莊都市圈拓展空巴聯(lián)運網絡，優(yōu)化“家門到艙門”定制班車服務，強化異地城市航站樓功能，實現(xiàn)空地高效銜接，讓旅途奔波變輕松。

“一游一策”+設施升級   解鎖機場專屬暖心服務

石家莊機場聚焦不同出行人群需求，構建“一游一策”精準服務體系。針對“銀發(fā)游”旅客，優(yōu)化“長者尊享”服務，提供紅馬甲愛心引導、專屬預約通道、愛心休息區(qū)等貼心服務；面向“親子游”家庭，完善“家庭悅享”服務，設置兒童活動區(qū)并提供嬰兒車借用服務；針對“冰雪游”愛好者，升級“冰雪暢玩”服務，推出雪具托運全流程無憂服務及“門到門”貼心派送；為“研學游”團隊拓展“研學智行”服務，開通團隊快速通道并提供團隊巴士優(yōu)惠預約；面向“入境游”旅客，推出“入境暢行”服務，配備多語種服務標識與指引，優(yōu)化離境退稅流程。

在服務設施升級上，機場將旅游服務中心升級為“一站式管家”，推動開通至正定、定州等景區(qū)的直通車，提供旅游預訂、行李寄送、文創(chuàng)展銷等一體化服務；健全冰雪更衣室、租車服務點、航站樓會合點等功能性服務區(qū)，滿足旅客多元需求。同時，機場持續(xù)完善無障礙設施，實現(xiàn)通行無障礙；深化大字版信息服務、手語服務，確保溝通無障礙。

文化浸潤+產品創(chuàng)新  讓機場成為“燕趙文化會客廳”

石家莊機場將燕趙文化元素全面融入出行場景，打造獨具特色的“燕趙文化會客廳”，使機場成為“認識河北的第一站，回味燕趙的最后一站”。機場引入河北老字號、冀味小吃等特色餐飲，豐富“石家莊游禮”等文創(chuàng)商品資源；強化與河北博物院合作，打造沉浸式燕趙文化展區(qū)；定期舉辦非遺主題快閃活動，開設非遺體驗課堂，讓旅客在候機間隙就能近距離接觸剪紙、刺繡等傳統(tǒng)手工藝，感受濃郁的地域文化氛圍。

在產品創(chuàng)新上，石家莊機場推出三大核心體系：“機票+”套餐產品涵蓋門票、滑雪票、音樂節(jié)、賽事等多維度組合，延伸服務鏈條；“航空+”主題線路深挖河北文旅資源，設計推廣“長城文化+太行山水”“運河文化+紅色文化”“古城文化+草原天路”等特色線路；“中轉+”產品為隔夜中轉旅客提供夜游正定、夜宿古城、觀賞“一夢入紅樓”等專屬優(yōu)惠，讓轉機時光變成額外的旅行彩蛋，讓候機不再枯燥。

與此同時，河北機場集團與河北航空、春秋航空、中國聯(lián)合航空、天津航空、華夏航空簽署共建“干支通、全網聯(lián)”精品機場戰(zhàn)略合作協(xié)議，在航線網絡建設、市場營銷協(xié)同、運行保障優(yōu)化、旅客服務提升等多領域、多層次展開深度合作。

下一步，石家莊機場將持續(xù)深化與文旅部門、航空公司、旅行社、景區(qū)等多方的合作，從機制融合層面強化日常溝通與協(xié)同聯(lián)動；數據融合層面借助人工智能技術打通數據壁壘，讓服務更精準；產品融合層面持續(xù)拓展航文旅產品體系，讓選擇更多元；營銷融合層面整合各方宣傳資源，通過線上線下聯(lián)動推廣，讓河北航文旅品牌深入人心。

初審：張蕾

復審：戴敬書

終審：宋煒