《走遍河北》特別策劃《智筑民生服務網 攜手點亮幸福城》
來源：河北廣播電視臺冀時客戶端
責編：楊業
時間：2025-12-21 09:44:06
民政工作連著千家萬戶，是保障民生、促進公平、維系社會和諧的重要基石。
中國電信始終將企業發展與民生福祉緊密相連。在張家口，市民政局與中國電信張家口分公司攜手，打造 “就在身邊” 民政服務站，將優質民政服務搬進電信營業廳，讓群眾在家門口就能享受到專業、便捷的服務。
【張家口市民政局黨組成員、副局長 殷曉霞】
設立民政服務站，成為破解民生服務“最后一公里”的重要舉措。將民政服務“搬”進電信營業廳，服務“窗口”前移，及時回應了群眾需求，讓民政服務更加便捷、高效。今后，我們要以“就在身邊”民政服務站為抓手，把各項民政服務做細、做實、做暖，讓張家口群眾切實感受到“服務就在身邊、溫暖留在心間”。
民政服務站讓群眾少跑腿、讓服務更便捷，顯著提升了基層民政服務的效率；但對于獨居老人、特困群體等特殊人群，“危急時刻有人幫”才是最要緊的需求，張家口市經開區率先與中國電信張家口分公司聯合搭建“一鍵呼叫保障中心”標桿試點，以數字之力筑牢鄉村養老的智慧防線。
當意外發生時，只需輕拍、拉動或呼喊，即可極速喚醒設備，聯通保障中心，迅速聯動社區服務、醫療急救、應急處置等多方資源，編織成一張守護生命的安全之網。
【中國電信張家口分公司黨委書記、總經理 馬驥】
中國電信充分發揮云網融合、數字化、AI等技術優勢，構建起關鍵時刻能“救命”、平時困難能“兜底”的一鍵呼叫保障系統。在系統交付及試運行期間，已成功響應緊急求助數十次，解決各類生活服務需求700余起，以科技力量守護了百姓安全。
我們與全市民政系統開展的深度合作，將政府民生導向、群眾實際需求與企業發展深度融合，通過創新實踐履行央企責任，讓更多的民生便利落地生根，持續惠及民生改善，助力我市社會發展。
從數字化政務服務延伸到基層一線，到便民服務網絡的全域覆蓋，再到特殊群體的精準幫扶，張家口電信始終堅守“人民郵電為人民”的初心，以科技為翼、服務為本，沿著集團“云改數轉智惠”戰略，以數字化、智能化手段持續賦能民生服務，為提升群眾的獲得感、幸福感、安全感注入堅實的電信力量！
《走遍河北》特別策劃
2025年12月21日18:24
第三百二十四期
河北衛視
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編輯：楊業 記者：趙志達 于夢羽 張宇華 監制：張志紅
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