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記者從石家莊火車站獲悉，自9月29日起至10月10日止，為期12天的國慶中秋鐵路假期運輸任務圓滿收官，石家莊站全站（含石家莊站、石家莊東站以及京廣高鐵涿州東至邯鄲東八站）累計發送旅客216.82萬人次，日均18.07萬人次，日均開行旅客列車603列。其中，全站單日客流最高峰日為10月9日，發送旅客達到20.48萬人次。

據了解，針對今年國慶中秋假期客流特點，石家莊站全站共計加開旅客列車45對，其中：加開高鐵列車32對，普速列車13對，為旅客的出行提供了更多的選擇。

在便民服務方面，為讓旅客在國慶中秋假期出行更順暢、體驗更美好，石家莊火車站根據客流監測和車票預售等情況，加強關鍵崗位力量補強，在進站口、出站口、站臺等處所，積極引導旅客進出站、安全上下車；在安檢、實名制驗票處增設“急客”服務通道，為距離開車15分鐘以內的旅客，提供優先安檢、檢票服務；制作“馨橋”服務組交通信息卡，內容涵蓋車站東西廣場公交、地鐵線路詳細乘車信息，放置在候車室12306服務臺、出站口等處所，便于旅客查詢交通接駁方案；設置的“充電驛站”配備帶有USB充電插口和五孔插座的可充電座椅，滿足旅客多樣化充電需求；積極發揮“京鐵愛心”服務品牌效應，細致做好老、幼、病、殘、孕等重點旅客服務、問詢解答、遺失品找尋等工作，提供“一站式”服務，使重點旅客出行更加便捷；在車站12306服務臺等客流密集處增設青年志愿者，為旅客提供問詢解答、方位指引、重點幫扶；結合出站通道分布情況及不同旅客通行需求，增設可移動“路標式”引導牌，助力旅客快速有序出站；積極協調屬地政府，做好交通接駁，確保旅客暢通出行。

石家莊火車站溫馨提示廣大旅客，乘坐火車出行時，請注意所購車票的出發車站、發車時間等重點信息，合理規劃出行，預留充足市區交通、進站安檢等時間，以免耽誤行程。在站臺乘車時不要做“耳機族”、“低頭族”，注意不要在站臺邊緣行走，排隊時要注意聽從工作人員的提示。上車時注意腳下，不要在車廂與站臺間縫隙處逗留，以防踩空受傷或掉下站臺。遇到問題時，可到車站12306服務臺或撥打鐵路12306客服熱線尋求幫助。（通訊員：高磊）