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來自中國鐵路北京局集團有限公司（以下簡稱：國鐵北京局）的消息：自9月29日起至10月10日止，為期12天的國慶假期鐵路運輸任務圓滿結束。

國鐵北京局累計發送旅客1677.4萬人次，日均發送旅客139.8萬人次，同比增長7.1%。其中，發送中長途旅客690.7萬人次，發送京津冀區域內短途旅客986.7萬人次。北京地區累計發送旅客784.7萬人次，日均發送旅客65.4萬人次，同比增長12.2%。10月1日為北京局旅客發送高峰日，共計發送旅客168.4萬人次。北京地區發送旅客93.9萬人次。10月8日為北京地區到達高峰，到達旅客92.69萬人次。

加大運力投放，滿足旅客多元出行需求

國鐵北京局動態分析鐵路12306售票和候補購票數據，掌握旅客出行需求，科學安排運力，采取動車組重聯、重點方向增開列車、適時加開短途旅游列車等措施，持續優化提升京津冀區域路網能力，讓“軌道上的京津冀”更加高效、更具活力，假期運輸期間，國鐵北京局累計增開列車1471列，其中，京津冀區域內始發終到列車729列，重點補充天津、石家莊、上海、哈爾濱、沈陽、太原、鄭州、西安等熱門方向運力。隨著沈白高鐵的開通，北京朝陽站調整及增開長白山方向高鐵列車4對，北京至長白山旅行時間壓縮至最快4小時33分鐘，北京至長白山、通化、撫順間旅客出行更加便捷，助力新時代東北全面振興。同時，國鐵北京局精準對接夜間演出活動散場后的客流需求，10月8日凌晨，在天津站增開北京南、上海虹橋方向的歌迷專列2趟，協調北京市交委等部門延長北京南站地鐵4號線、14號線運營時間，加強出租車、網約車調度，服務旅客的夜間旅途。

優化服務舉措，讓出行體驗更美好

北京站完善進站口、候車區、檢票口等關鍵位置標識系統，確保信息清晰醒目，助力旅客快速識別路線。北京西站在各候車室增設涵蓋自助充電、食品購買、充電寶租借等功能的自助服務區，滿足不同旅客候乘需求。北京南站優化進出站流線，實施進站口擴容改造，進站口通行能力提升50%。推動北廣場交通功能屬性優化，由原來的出租車專用通道，變更為同步向社會車輛開放落客功能，分散高峰時期東、西進站口車流，提升旅客進站效率。清河站在候車室內設充電區域及2臺島臺式充電樁，為旅客提供免費充電服務。天津站組織89名高校青年志愿者開展志愿服務活動，在車站候車大廳、12306服務臺、售票廳、進出站口等場所進行宣傳引導，為旅客提供問詢解答、方位指引、重點幫扶等服務。石家莊站在12306服務臺設置“環石家莊站1小時愛心服務圈”二維碼宣傳展牌，旅客通過掃碼即可查詢交通信息、餐飲美食、休閑住宿、購藥醫療、購物娛樂等內容，為旅客出行提供便利。唐山站積極與開灤總醫院對接協調，設置醫務室，內設診室、治療室、處置室，每日安排專業醫護人員坐診，及時為站內突發身體不適的旅客提供緊急救護服務。雄安站、白洋淀站、保定站緊盯客票發售情況，動態增開售票窗口和檢票閘機，增設免費充電樁、烘手器等便民設施。張家口站在12306綜合服務臺設置便民服務箱，為旅客提供一次性紙杯、口罩、針線盒、創可貼及各類應急藥品，全力滿足旅客出行需求。邯鄲站針對邯鄲市近期舉辦的音樂節、足球賽等活動，與市政交通部門建立溝通機制，延長公交運營時間、加密公交班次、加強出租車調度等措施，保障旅客有序出行。承德南站“山莊情”服務組發揮品牌優勢，為承德旅游的旅客提供信息咨詢服務，幫助旅客了解車次和座位情況，耐心解答旅客詢問，還為到站旅客提供景點介紹、住宿餐飲介紹等服務。北戴河站、秦皇島站針對“星光·燕趙”號旅游專列，加強旅客指引，完善標識與廣播引導，增強客流高峰崗位工作人員值守力量，確保旅客乘降組織高效、順暢。

各次高鐵動車組列車在原有香菇鹵肉套餐、杏鮑菇燒牛肉套餐、照燒雞塊套餐等米飯套餐和高鐵輕食等28種高鐵餐食的基礎上，推出了兩款高鐵能量碗。該能量碗以“高蛋白+全谷物+多蔬菜”的黃金搭配為核心，通過精心配比的營養組合，用豐富的膳食纖維為身體補充能量，讓旅客在奔波途中也能輕松實現“美味與營養”雙滿足。

開展多彩站車文化活動，共同慶祝佳節

國鐵北京局在車站、列車上開展豐富多彩的文化活動，與旅客們共同慶祝國慶、中秋佳節。北京站組織“情滿中秋溫馨旅途”中秋節主題活動，設有中秋合影打卡點位，擺放“嫦娥”“玉兔”等造型牌，懸掛燈籠，設置中秋節來歷等知識展板，為旅客講解歷史文化和中秋習俗，開展猜燈謎、誦詩詞、做燈籠、涂顏色等趣味活動。北京西站在036愛心候車室開展“月滿旅途，巧手寄相思”中秋主題文化活動，邀請小朋友與家長共同制作中秋花燈，同時開展中秋傳統文化、文明乘車、愛路護路知識問答，贈送車站文創鑰匙扣、文具等小紀念品。北京北站開展國風書法送福活動，邀請車站書法小組成員現場書寫國風“福”卡贈予旅客，并通過向旅客發放小國旗、在候車區張貼節日主題貼畫等方式，讓旅客在出行中感受雙節喜悅。天津站聯合天津音樂學院等單位，組織《歌唱祖國》等經典紅歌聯唱，開展愛國知識競答，派發百年津站老照片明信片。石家莊站聯合石家莊市文旅局在石家莊站東出站口以藝術快閃的形式，開展“遇見藝術”惠民演出活動，以歌舞串燒、戲曲聯唱等文藝表演，展現了河北濃濃的迎客熱情。滄州車務段聯合滄州市文旅局在滄州西站開展“遇見藝術”文化進站惠民活動，表演了男子四重唱、高車踢碗、空竹秀、互動魔術等精彩節目，受到了廣大旅客的熱烈歡迎。陽泉站圍繞“家國同慶，情滿旅途”主題，聯合陽泉市精神文明建設辦公室、桃坡社區等舉辦文藝匯演，并在候車廳開展沉浸式文化體驗與愛路護路有獎問答，提升了旅客出行體驗。

北京客運段在京廣高鐵G55次列車上打造“京韻長安”文化品牌列車。在中秋傳統佳節，圍繞“雙都文化+中秋民俗”主題開展“乘高鐵攬雙都風韻，共嬋娟品中秋雅趣”迎中秋特色活動，將列車打造為移動的文化空間，提升旅客在途互動與文化傳播體驗。天津客運段精心打造“沉浸式車廂文化”，在各次列車上懸掛國旗、張貼窗花、擺放節日臺擺，營造濃厚節日氛圍，同時，在G5、G329等多趟熱門高鐵列車上開展互動活動，邀請旅客合唱愛國歌曲、參與猜燈謎等活動，共慶佳節。石家莊客運段在G87、G335、D89、D1623、K233次等多趟熱門列車上精心打造“互動體驗”式車廂文化活動，通過國慶問答、歌唱祖國、手工制作月餅、繪制漆扇等豐富多彩的環節，與旅客共慶佳節，不僅營造了喜慶祥和的文化車廂氛圍，更讓旅客在旅途中沉浸式感受中華優秀傳統文化的獨特魅力。

貼心服務雨中旅客，保障雨天返程高峰

國慶、中秋長假返程高峰遭遇京津冀地區普降秋雨，國鐵北京局以雨為令，采取鋪設防滑墊、發放雨衣、加強引導、信息發布和巡檢線路等多項措施，全力確保旅客雨天出行安全順暢。北京站在出站口為旅客免費發放一次性雨衣，避免旅客積壓，確保運輸秩序穩定。北京西站密切關注天氣變化和列車運行秩序，強化調度命令核對，保障列車運行秩序。北京南站開啟全部出站通道，加強廣播頻次，強化安全宣傳和出站引導，在出站口設置明顯指示標識，安排專人宣傳地鐵、公交等公共交通方式，確保旅客有序離站。北京北站、清河站積極與站區、公交、出租車調度站協調，協調補充出租車、網約車運力，全力保障返程旅客高效有序離站。天津站、唐山站加強對房建、信息化等設備設施的檢查檢修，對鐵路沿線的危樹、廣告牌等周邊環境進行了嚴密巡查，嚴防各類異物上線。石家莊站通過廣播、車站大屏及時通報運輸資訊，增開專門窗口協助旅客辦理改退簽等手續，及時清理站區積水，嚴格落實調車、上水等室外作業標準。各次旅客列車加強旅客乘降幫扶，確保安全平穩有序。邯鄲車務段精準研判熱門車次客流規律，結合臨客開行及天氣變化等情況，聯合地方媒體發布高峰客流提前進站安檢候車、客車加開、停運等出行提示信息30余條，引導旅客合理安排出行。

保障重點物資運輸有力有效

為保障節日期間重點物資運輸，國鐵北京局提前謀劃，在中秋國慶假期前夕組織貨運系統人員深入北京、天津、石家莊、張家口、陽泉、唐山等多個地區，走訪廠礦企業、港口及物流園區，詳細了解節日期間企業生產、放假以及裝卸勞力、機具等情況，密切掌握企業重點物資貨源及運輸需求，并針對性制定科學有效的運輸組織方案。同時，節日期間，國鐵北京局組織專業人員前往各主要裝卸車地區，圍繞消防用電安全、集裝箱作業、重點物資裝車等展開全覆蓋式現場盯控，及時發現并解決運輸過程中的各類問題，有效保障了企業產品和重點物資高效運輸。在國鐵北京局的科學組織下，9月29日至10月10日期間，全局日均裝車16450車、卸空車23259車，為人民祥和過節、企業正常生產提供了堅強有力的保障。（通訊員：張雍 董策 馮彥鈞 劉沖）